⚠️ Nous suivons de près la récente épidémie d'Ebola en République Démocratique du Congo. Nous exprimons notre plus profonde sympathie au peuple congolais en cette période difficile, et nos pensées ainsi que notre soutien indéfectible vont aux communautés touchées.

Confiance et transparence

Conditions d’utilisation

Ces conditions encadrent l’utilisation du site MHF et clarifient les rôles respectifs du patient, du facilitateur, de l’hôpital et des cliniciens traitants.

Dernière révision : 27 août 2026

Document de travail général : MHF doit le faire vérifier et l’adapter par un conseil juridique qualifié selon les juridictions où l’entreprise opère.

1. Rôle de MHF

MHF fournit de l’information, un soutien administratif et une coordination. MHF n’est ni un hôpital, ni un service d’urgence, ni un assureur, ni un prestataire de soins. Les diagnostics, recommandations, résultats, admissions et sorties relèvent des cliniciens et établissements autorisés.

2. Absence de garantie

La disponibilité des hôpitaux, les décisions de visa, les estimations de coût, les délais et les résultats médicaux ne peuvent pas être garantis. Un plan préliminaire peut changer après l’examen, de nouveaux tests ou une évolution clinique.

3. Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur doit fournir des informations exactes, communiquer les antécédents utiles, vérifier les noms et documents, protéger l’accès aux échanges et rechercher des soins urgents localement lorsque cela est nécessaire. Aucun médicament ne doit être arrêté et aucune urgence retardée sur la seule base du site.

4. Estimations et paiements

Toute estimation est indicative sauf confirmation écrite du prestataire concerné. Avant paiement, l’utilisateur doit comprendre inclusions, exclusions, devise, taxes, acompte, remboursement et éléments variables.

5. Voyage et immigration

L’utilisateur demeure responsable du passeport, du visa, des conditions d’entrée, de l’assurance, des billets et du respect des exigences officielles. MHF peut aider à organiser les documents mais ne délivre pas de visa et ne garantit pas son approbation.

6. Contenu du site et usage acceptable

Le contenu est fourni à titre général et peut évoluer. Il est interdit de détourner les formulaires, d’accéder sans autorisation, de collecter des données personnelles, d’usurper une identité, de transmettre un logiciel malveillant ou d’utiliser le site illégalement.

7. Prestataires tiers

Les hôpitaux, médecins, hôtels, compagnies aériennes, laboratoires et autres tiers fournissent leurs services sous leurs propres responsabilités et conditions. MHF ne contrôle pas les décisions exclusivement prises par ces intervenants indépendants, sous réserve de la loi applicable.

8. Modifications et litiges

Les conditions peuvent être mises à jour lorsque les services ou obligations évoluent. Si une clause est inapplicable, les autres doivent rester valables lorsque la loi le permet. La loi applicable et les modalités de règlement doivent être confirmées par un conseil qualifié.

Nous contacter

Pour une question concernant ce document, contactez MHF à info@micahhealthfacilitator.com.

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