Politique de confidentialité

1. Champ d’application et responsabilité

Cette politique s’applique aux informations envoyées par le site MHF, les formulaires, l’e-mail, WhatsApp et la coordination directe. MHF agit comme facilitateur et peut transmettre des informations aux hôpitaux ou cliniciens sollicités pour l’examen du dossier.

2. Informations susceptibles d’être reçues

Nous recueillons uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour répondre à une demande ou coordonner les services sollicités. Les données médicales sont sensibles et ne doivent être partagées que lorsqu’elles sont pertinentes.

• Identité et coordonnées
• Pays, langue et informations de voyage
• Résumés médicaux, résultats, imageries, ordonnances et lettres de référence
• Historique des échanges, hôpitaux souhaités et spécialités demandées
• Informations techniques telles que navigateur, appareil, journaux de sécurité et preuves de consentement

3. Finalités de l’utilisation

Les informations peuvent être utilisées pour répondre aux demandes, organiser les documents, identifier des services hospitaliers adaptés, demander un retour préliminaire, coordonner les rendez-vous, soutenir la préparation du voyage, prévenir les abus et conserver les traces du service. MHF n’utilise pas les dossiers pour établir un diagnostic indépendant.

4. Partage et transferts internationaux

À la demande ou avec l’autorisation du patient, les informations pertinentes peuvent être partagées avec les hôpitaux, cliniciens, laboratoires, prestataires de voyage ou autres intervenants nécessaires. Le traitement pouvant avoir lieu en Inde tandis que le patient réside à l’étranger, les données peuvent traverser des frontières. Seules les informations nécessaires doivent être transmises.

5. Conservation et sécurité

MHF utilise des mesures organisationnelles et techniques raisonnables, des contrôles d’accès et des prestataires sécurisés. Aucune transmission Internet n’est totalement sans risque. Les dossiers ne doivent être conservés que pour la coordination, les obligations légales, la sécurité et les besoins opérationnels légitimes.

6. Choix et droits des personnes

Selon la loi applicable, une personne peut demander l’accès, la correction, la limitation ou la suppression des informations, retirer un consentement facultatif ou s’opposer à certains usages. Une suppression peut être limitée lorsque la conservation est nécessaire pour des raisons légales ou de sécurité.

7. Cookies et services tiers

Le site peut utiliser des cookies nécessaires ainsi que des services d’analyse, de cartographie, de messagerie, de vidéo, de diffusion de contenu et de sécurité. Les liens et plateformes externes appliquent leurs propres conditions et politiques.

8. Mineurs et urgences

Un parent ou représentant légal doit fournir les informations concernant un mineur. Ce site n’est pas un service d’urgence. En cas de situation urgente ou potentiellement vitale, contactez immédiatement les services d’urgence locaux ou l’établissement approprié le plus proche.